Informații complete despre comenzi, livrare și returnarea produselor personalizate
Acest site este operat de PeTricou. Accesând sau utilizând site-ul nostru, sunteți de acord cu Termenii și Condițiile de mai jos. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați acest website.
Toate produsele sunt create la comandă, conform specificațiilor oferite de client
Design, text, imagine, mărime, culoare - responsabilitatea clientului
Clientul este responsabil pentru exactitatea datelor la plasarea comenzii
Toate prețurile sunt exprimate în RON și includ TVA
Plata se poate face online (card bancar) în funcție de opțiunile disponibile la checkout
Toate designurile grafice, logo-urile și textele de pe site sunt protejate de drepturi de autor și nu pot fi copiate, redistribuite sau utilizate fără acordul scris al titularului.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru utilizarea incorectă a produselor, deteriorarea acestora din cauza spălării necorespunzătoare sau alte daune cauzate de factori externi.
Produsele personalizate se realizează în termen de 1–3 zile lucrătoare. În perioade aglomerate, termenul poate fi extins cu 1–2 zile.
Expedierea se face prin curier rapid (ex: Fan Courier, Sameday etc.). Livrăm în toată România. La cerere, putem livra și internațional.
Costul livrării este afișat la checkout. Comenzile peste 250 RON beneficiază de livrare gratuită.
Dacă coletul ajunge deteriorat sau nu corespunde comenzii, vă rugăm să ne contactați în 48h pentru soluționare!
Conform OUG nr. 34/2014 și Directivei 2011/83/UE, produsele realizate la comandă sau personalizate sunt exceptate de la dreptul de retragere.
În cazul unui produs defect, greșit sau deteriorat, ne asumăm responsabilitatea și oferim înlocuirea gratuită sau rambursarea, dacă este justificată.
Clientul este responsabil de alegerea mărimii corecte. Ghidul de mărimi este disponibil pe site.
Pentru probleme legate de comenzi sau retur, contactați-ne:
Răspundem în maxim 24 de ore în zilele lucrătoare